Puuduv omanik
Igal vihjel, tehingul ja tegevusel on omanik ning selge järgmine samm.
CRM juurutus
CRM, mis peegeldab sinu müügiprotsessi, mitte tarkvara näidist.
Aitan valida ja juurutada CRM-i nii, et andmed, vastutus ja järgmised tegevused oleksid selged. Pipedrive, Kommo ja Zoho on tööriistad; süsteem tuleb protsessist.
3 CRM-i
Pipedrive, Kommo, Zoho
2-20
inimesega müügi- ja operatsioonitiimid
Juhend
väljad, reeglid ja tiimi üleandmine
Fookus
Mida CRM projekt lahendab
Segased väljad
Väljad teenivad otsustamist, mitte aruandluse illusiooni.
Kasutuselevõtt
Tiim saab reeglid ja koolituse, mida on lihtne igapäevaselt järgida.
Tulemus
CRM ehituse osad
Arhitektuur
Müügitoru, etapid, väljad, rollid ja õigused.
Migratsioon
Tabelid või vana CRM tuuakse üle puhta loogikaga.
Automaatika ja raportid
Vihjete vastuvõtt, järeltegevused, teated ja juhtimisvaated.
Kuidas alustame
01
Valik või audit
Kui CRM puudub, valime sobiva. Kui CRM on olemas, auditeerime.
02
Ehitus
Seadistan andmemudeli, torud, automaatika ja raportid.
03
Kasutuselevõtt
Tiimikoolitus, tööjuhendid ja kontroll, et süsteem päriselt töötab.
KKK
Levinud küsimused
Milline CRM on parim?
Sõltub müügiprotsessist. Väikesele B2B tiimile on Pipedrive sageli kõige kiirem, Kommo sobib vestluskanalitele ja Zoho laiema operatsiooni jaoks.
Kas CRM üksi parandab müüki?
Ei. CRM annab struktuuri. Müük paraneb siis, kui etapid, omanikud ja tegevused muutuvad nähtavaks ja järgitavaks.
Järgmine samm on lühike töövestlus.
Räägime sinu praegusest olukorrast ja otsustame, kas audit, CRM, juhtimisvaade, automaatika või koolitus on õige esimene samm.